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衡陽網絡營銷策劃如何讓客戶重復消費

时间:2017-02-16     作者:衡陽網絡營銷策劃【原创】   阅读
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企業經營里,管理者們大多會把心思放在如何通過衡陽網絡營銷獲取新用戶上 ,為此不惜大量廣告費和活動經費。但是大家常常忽略已消費用戶的數據和二次消費的巨大價值,而這恰恰是企業通過衡陽網絡營銷推廣提高經營效率的重要方式。

 

那么如何才能通過衡陽網絡營銷策劃讓你的客戶重復消費呢?

 

首先需要通過衡陽網絡營銷策劃做好最基礎的目標消費群體的信息收集、整理和分析,通過基層銷售人員、接觸的客戶、客戶社交平臺的互動、問卷調查等獲取來自客戶的直接反饋。


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其次,你得靈活運用衡陽網絡營銷的特定營銷戰略,激發客戶忠誠度,贏得高留存率。

 

1.消費得毫不費力。不要為消費和購買設置門檻(針對特定目標群體的區隔除外),讓用戶獲取優惠信息、購買體驗、服務反饋更加便捷。譬如餐飲機構通過微信平臺選座、點菜、預定、支付,讓“吃貨們”縮短不愿意花費的時間,專注于美食本身。

 

2.用戶滿意度指標。用戶不滿意,你能指望他們長期給你買單?管理者們需要在企業的整個運作和考核中,首要考量用戶的滿意度指標,一方面將員工伙伴的收入和晉升與之綁定在一起;另一方面做好針對性的用戶滿意度調查,獲取改進方向、市場趨勢和營銷效果,表達對用戶的尊重。


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3.人情味和人性化。人們很難對機器產生感情,日日相伴的手機摔壞了,你心疼的可能是剛花的幾千大洋,也可能是里面的照片、電話,但基本不可能是對這臺手機產生了依戀。而幾乎所有人都容易被情感觸動。

 

企業要學會利用更情感化的營銷方式,找到目標消費群體的關注點,通過衡陽網絡營銷策劃融入其中,譬如與慈善和關愛相關聯;通過目標消費群體集中的新媒體和社交平臺參與進去,以富有人情味的信息保持持續互動,利用衡陽網絡營銷策劃塑造人性化的品牌認知。

 

4.實在的物質激勵。如何讓用戶樂意為你的品牌做推廣?要么是你獲得了他們的情感共鳴,要么是物質激勵。譬如“萬人分銷”、“拼團購”、“限時購”等營銷系統,通過將節省的渠道和營銷費用讓利給消費者,鼓勵人們在所觸及的周邊世界和社交渠道推廣和分享自己體驗過的好產品,自己獲得傭金,而朋友則有折扣。

 

5.創造積極情感。企業在衡陽網絡營銷的營銷設定上,除了產品、服務和價值定位外,可以通過衡陽網絡營銷的體驗營銷傳遞產品之上的生活之美、共處之樂、發現之趣。

 

6.特殊化設計。每一個人都希望被平等對待,但是又期望自己能被特殊對待。管理者可以通過衡陽網絡推廣的會員系統的打造,對達到特定條件和階段的會員給予特殊優惠和服務,給予特別的客戶特別的服務。


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